THE BASE
Términos y condiciones
Estas condiciones regulan la navegación y las solicitudes iniciales. Enviar una consulta o reservar una valoración gratuita no constituye la contratación de entrenamiento ni genera una obligación de pago.
Actualizado el 29 de octubre de 2026.
1. Titular y contacto
THE BASE es el nombre comercial del titular identificado en el aviso legal. Para consultas, incidencias o reclamaciones, escribe a hola@thebase.es.
2. Qué ofrece esta web
La web informa sobre el entrenamiento personal online de THE BASE, permite enviar una consulta y acceder a la reserva de una videollamada inicial gratuita. Está dirigida a personas adultas. No permite comprar ni pagar un plan, ni crea una cuenta de cliente por enviar el formulario.
3. Consultas y reservas
Facilita datos propios y correctos para poder responderte. No envíes información de otras personas ni informes médicos, diagnósticos o datos de salud a través del formulario público. Una consulta o reserva no asegura la admisión al servicio ni garantiza disponibilidad para iniciar un programa.
La reserva se gestiona en Cal.com y la videollamada se realiza por Google Meet. Recibirás los detalles de la cita por correo. Si no puedes asistir, utiliza las opciones de cambio o cancelación de la confirmación. No te cobraremos por esta valoración inicial.
4. Uso de la web
Puedes consultar la información y utilizar los canales de contacto para su finalidad. No está permitido suplantar a otras personas, enviar publicidad no solicitada, introducir contenido malicioso ni intentar acceder a sistemas o datos sin autorización.
5. Entrenamiento personalizado
La propuesta contempla una planificación individual, seguimiento semanal, una videollamada trimestral y acceso por invitación a la plataforma de seguimiento. El alcance concreto, la fecha de inicio, los canales y horarios de atención y los plazos de respuesta se acordarán contigo antes de contratar.
Antes de cualquier pago recibirás las condiciones particulares: servicio incluido, duración, importe total e impuestos, forma de pago, renovación o finalización, cancelaciones, desistimiento y reembolsos aplicables. Estas condiciones de navegación no sustituyen ese contrato ni suponen aceptar un pago por el mero uso de la web.
6. Orientación nutricional y servicios adicionales
El plan personal incluye una guía de nutrición con consejos generales. Es orientativa y no sustituye una dieta prescrita ni la valoración de un médico o dietista-nutricionista. El asesoramiento nutricional específico y la psicología son servicios adicionales: su contratación con THE BASE requiere acordar previamente el profesional, el alcance y el incremento de cuota correspondiente.
7. Actividad física y resultados
La información de entrenamiento tiene una finalidad deportiva y educativa; no constituye diagnóstico ni tratamiento sanitario. Las pautas deben adaptarse a las circunstancias personales. Si hay dudas sobre tu aptitud para una actividad, consulta a un profesional sanitario. Interrumpe el ejercicio ante dolor o síntomas preocupantes.
La evolución depende de cada persona, su constancia y sus circunstancias. Las descripciones de objetivos no garantizan resultados físicos o plazos concretos. Estas indicaciones no excluyen la responsabilidad que legalmente corresponda a THE BASE ni los derechos de los consumidores.
8. Contenidos y enlaces externos
Los textos, imágenes, vídeos, diseño y demás recursos pertenecen a sus titulares o se utilizan conforme a sus licencias. La consulta de la web no transmite derechos de explotación. Respeta los usos autorizados y las excepciones legales; solicita permiso antes de reutilizar contenidos con fines comerciales.
Los enlaces a otras plataformas permiten acceder a servicios sujetos a sus propias condiciones. Su inclusión no significa que THE BASE controle todo su contenido. Si detectas un enlace o contenido problemático, comunícanoslo para revisarlo.
9. Funcionamiento e incidencias
La web puede experimentar interrupciones por mantenimiento o fallos técnicos. Si un envío falla, la pantalla te lo indicará; puedes reintentarlo o contactar por correo. Aplicamos medidas de seguridad y revisamos las incidencias comunicadas. No se excluyen las responsabilidades que resulten legalmente exigibles.
10. Privacidad y cookies
El tratamiento de las consultas y reservas se explica en la política de privacidad. La política de cookies describe el almacenamiento y los servicios externos utilizados en esta web.
11. Cambios y reclamaciones
Las actualizaciones de estas condiciones se publicarán con su fecha. No modifican retroactivamente contratos ya celebrados ni limitan derechos adquiridos. Puedes presentar una reclamación en hola@thebase.es.
Se aplica la normativa española y, cuando corresponda, la protección imperativa de las personas consumidoras en su lugar de residencia. Cualquier controversia se someterá a los órganos competentes conforme a las reglas aplicables, sin imponer una renuncia al fuero que te corresponda.